- 众所周知,智能物联网是AI+物联网的综合体——AI技术赋予了硬件设备感知的能力,后者可以在感知之后或单独或联合其他硬件设备一起提供服务。看到这个过程,我们不禁思考,暂且先不谈在基础层提供支撑的海量数据,在智能物联网时代,究竟是智能为王还是服务为王?
一、如果没有服务内容,仅拥有智能的智能物联网只是空架子
以智能音箱为例,基于语音识别等智能技术,其能够识别并理解用户说出的内容,进而提供天气预报、叫车、家居控制等服务。当然,若是没有了服务,不管是天气预报,还是家居控制,这些都将成为一场空谈。此前,高德汽车事业部总裁韦东将车联网比作一栋房子,称与人关系最密切内容服务商一定占据产业链的核心位置。谁能注入用户期待的内容,就能在某种程度上主宰车联网。
而当下的情况是,面对主体尚未完工、房间粗陋和生活设施匮乏的房子,主机厂商、硬件提供商、娱乐集团、IT厂商和网络运营商都在争抢未来,大家不反对内容为王,他们都争相开发可能被用户认为有价值的内容。也就是说,在被用户认为有价值的内容尚未开发出来之前,所谓的车联网也只是一栋尚未完工的房子,即“空架子”。
二、如果没有智能,仅拥有的服务的智能物联网可照旧运行
依旧以智能音箱为例,在没有智能的前提下,我们不能通过智能语音技术与之进行语音交互,同样的,我们也不能借由说话对其下指令以提供相关服务。不过,虽然没有了智能,但是基于背后的通信技术、云服务等等,我们依旧打造一个初版智能物联网。在这一版本的物联网中,我们可以将一些通信接口一致的智能灯、智能冰箱等智能硬件的控制权集成融合于一部智能手机的APP中,通过点触屏幕下达命令。
从某一层面开看,这一场景与我们当前的某些智能物联网场景还是很相似的。“未来智能物联网的核心是服务,并不仅仅是产品本身。因为智能互联时代的产品是相对碎片化的,所以我们要用一个生态的方法,联合国内的多家创新企业来为客户打造可信赖的产品和服务。”刘军称。这一点不难看出,不仅仅是联想,包括阿里巴巴、小米在内,其在智能物联网的部署上均打出了“生态”牌,以自身平台为中心向外扩散,形成一个智能物联网生态闭环,从本质来讲,这就是“服务”。在智能物联网中,因为智能的存在,每一个节点都具备了识别和感知的能力,在更为理想的场景中,智能的表现将更为主动。至于服务,这是智能物联网的核心,也是各企业建立智能物联网生态的最终目的。两者协同合作,才有了我们现在所看到的完整的智能物联网的存在。
当然,从本质来讲,不管是物联网,还是经过智能化升级改造的智能物联网,其最终讲究的还是“物物相连、万物相连”。而目的就是围绕某一中心(人或企业)提供服务。于智能物联网而言,服务是始终不变的初心,而“智能”则是一种手段,赋予硬件设备更多的能力,将以往的传统物联网的运作进一步简单化。
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