当下的商业世界，会员经济已经渗透到生活的每一个角落，成为品牌与用户建立深厚联系的利器。与此同时，会员的「价格体系」则成为了成败的关键变量，甚至是致命要素。本文详细介绍如何打搭建会员体系，帮助企业、品牌更好的进行会员管理和运营，提升经营效益。

搭建会员体系的目的

企业搭建会员体系的主要目的是为了提高客户忠诚度、满意度、留存率和复购率，增加客户生命周期价值，并优化与客户的沟通。企业通过建立会员体系，可以实现以下具体目标：

1. 用户管理：

会员体系有助于实现用户分层，促进产品的精细化运营。它通过提供更多的行为联系，激发用户活跃度，改善留存率，促进创新，更好地满足用户需求，改善用户体验，并培养用户忠诚度。

此外，会员体系还能调整用户生命周期，通过权益体系和激励体系，将新用户过渡到成长用户，延长成熟用户的成熟期，减少用户沉淀和流失。

2. 价值管理：

直接价值方面，付费会员平台通过付费获得收入，付费用户的规模越大，收入就越多。对于一些工具产品，会员是其主要的盈利模式，因此会员收入在其收入中占有重要地位。间接价值方面，不同级别的会员具有不同的价值，通过促进用户消费和拉新，使客户终身价值最大化。

3. 有效增长：

完善的会员体系逐步使普通用户升级为会员用户，提高会员渗透率，即会员用户与所有用户相比的比例。这种增长不是用户数量的增长，而是用户质量的增长。

对于信息平台，用户使用时间也是核心指标；对于电子商务平台，每个用户的平均收入值也是核心指标。会员渗透率的增长可以有效地提高平台质量和综合收入的增长。

如何搭建会员体系

1. 明确业务目标：

首先，企业需要明确搭建会员体系的目的，是为了提升单客价值、增加会员数量，还是两者兼而有之。这个步骤有助于企业确定会员体系的发展方向和目标。

2. 匹配产品与用户属性：

接下来，企业需要分析产品的特性，如客单价、复购频次、单价等，并与用户的消费能力进行匹配。这样有助于规划适合的会员权益，确保产品与用户需求之间的共性和属性相匹配。

3. 设计会员体系：

在设计会员体系时，企业需要考虑会员分层、权益设计和激励措施。这包括区分等级会员和付费会员的不同权益设计，以及如何激励用户持续互动，提升活跃度和忠诚度。

同时，会员体系的设计应考虑到权益成本、盈利能力和竞争格局，确保简单易懂的权益内容以提升用户体验。

4. 持续的数据监测和迭代：

在会员体系搭建完成后，企业需要通过持续的数据监测来评估体系的效果，并根据用户反馈和市场变化进行迭代更新。这有助于确保会员体系能够适应市场变化和用户需求的变化，保持其活力和有效性。

综上所述，制定能盈利且可持续的会员体系需要从理解收入来源、采用合理的价格体系、到进行有效的会员管理和运营等多个方面综合考虑和实施。