小程序是移动互联网的应用终端产物,其主要是基于微信社交流量体系下的功能程序。目前,无论大型头部企业或中小企业纷纷开发了自己的小程序,试图在微信中抢占流量红利。无论是作为线上销售、还是品牌展示,小程序的特性与特点都非常适合企业。
1. 做好小程序的冷启动
任何一款小程序产品运营生命周期都分为;启动期、发展期与成熟期。其中,启动期指的是小程序上线后到积累用户的过程,开发者应该重视小程序的冷启动,在小程序上线后快速组建种子用户进行测试体验,并让种子用户反馈小程序的使用报告。
冷启动的主要作用在于小成本验证,并通过种子用户的使用体验验证产品与市场的契合度,从何寻求小程序的增长优化点。在冷启动中,企业需要构建自己的用户社群,通过社群的强沟通模式让用户与产品实现紧密关联。
2. 做好小程序的发展
在小程序运营发展阶段,考验的更多是企业的运营扩张能力。在此阶段的主要使命是企业需要通过一系列运营手段快速增长用户,除开常见的市面广告投放之外,企业之间进行资源置换,与其他小程序共享用户或打通入口,快速实现用户增长。例如;工具类小程序可以与商城类小程序相互合作,将工具类小程序的用户引流至商城实现价值最大化。
发展期的关键点除开“增长用户”之外“留存、转化用户”也是十分重要的指标,企业在发展期中开发拼团、团购、秒杀、优惠券、签到、抽奖等运营留存类功能,增强产品的用户付费率与用户留存率。
3. 小程序成熟期
在小程序成熟期,“稳定与品牌化”是该阶段最重要的事情。其中,稳定指的是整个产品从开发及运营层面上的稳定性,其中包含;增长稳定、留存稳定、系统稳定三个方向。而品牌化指的是抢占用户心智,让用户在需要时可以快速想到该产品,并且打开进行体验消费。
一款小程序的生命周期可以分为启动期、发展期及成熟期。企业需要清楚三个阶段的重点,并作出对应的运营决策才可使的小程序被更多用户发现及喜爱。在启动期需要人为的邀请种子用户进入体验,在发展期推广方式与营销功能相结合快速获取用户,在成熟期,强化品牌概念,使的小程序深入人心。
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