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    • 抖音有一首歌很流行,悲伤逆流成河,据说这首歌是为了某个网络事件而做的,这是一个很矛盾的事情,逆流本来就难,还要成河,几乎不合逻辑呀!而互联网就是如此,就是要颠覆传统思维,这当然包括如今的网站运营。


       


       

          在移动互联网时代,曾经风光一时的网站,有一些没落了,尤其是流量红利已经趋于饱和的现在,使用再多的方式做网站的推广,不但没有增加,反而继续滑落,这已经成为一种“趋势”,就像逆流成河一样,网站运营面对流量的锐减,如果还是把“用户当做傻子”,或者一刀子买买这样的简单策略,获得的受益会越来越低,面对这种趋势,网站运营该如何应对?大浪淘沙,到底谁真正的懂得网站运营,一下就浮出水面,并非所有的网站运营都搞得很被动,甚至有的网站依旧保持很强的活力,究其原因,它们在运营思维上已经有了很大的改变。

          最近“用户体验”这个词经常挂在网站运营人的嘴边,这也折射出目前互联网发展的一种趋势,在流量时代,是网站“我说了算”,而想获得更多的口碑效果,是“用户说了算”,但是,一味的迁就用户,并非是最佳的,真正的和用户以心交心,那就是“用户体验说了算”,才算是最为稳妥,显然,以前把用户体验挂在嘴边,只是说说,而现在,风向彻底变了,不是网站被动做流量,而是让用户主动“拉”流量,这样的网站运营思维才是最牛的。

          在网站运营过程中,所有的网站运营者都希望这样,网站所运营的产品市场需求旺盛,用户基数大,而且竞争对手又不多,没有这些外来的压力,网站稍微运营一下, 就能见到成绩,如果竞争对手太多,网站要疲于应付,显然有太多的不确定性,不过话又说回来,如果没有以上的困难,一直在顺风顺水中,运营者可能就忽略的用户的重要性,根本不会虚心的用逆向思维来打动用户的心。

          如果以网站为主,网站运营思维上,自然而然的会认为,我的产品就是好,虽然有瑕疵,但是就算是知道,也要想办法遮盖。产生这种思维的原因,很多运营者自以为自己比更多的用户更为专业,用户不会马上看到产品瑕疵的,所以不需要特别告知对方。

       

          但是,有没有想到,互联网是一个用户可以发声的地方,而且提供给用户这样的平台实在是太多了,一旦某个用户指责出网站产品的缺陷,这个就有可能向病毒一样传播,让你猝不及防,最终让运营陷入被动,有可能会造成毁灭性打击。

      所以,站在用户体验角度来说,对待这样的问题,尽量完善,修补自身缺陷,而不是遮挡掩盖,如果不这样做,有可能就会出现“驴得水”那种效果,一个谎言已成,会用一个更大的谎言掩饰这个谎言,一旦在用户心中失去诚信,那么,几乎是对网站判了死刑。

          总之,当网站运营出现困难,而用户体验这样的事情,只流于形式的时候,网站运营应该用相反的思路去思考,也许,会真正找到问题的所在,从而制定真正有效的网站运营策略,从而适应新的互联网趋势,真正做到在困境中“逆流成河”! 

       

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