抖音有一首歌很流行，“悲伤逆流成河”，据说这首歌是为了某个网络事件而做的，这是一个很矛盾的事情，逆流本来就难，还要成河，几乎不合逻辑呀!而互联网就是如此，就是要颠覆传统思维，这当然包括如今的网站运营。

    在移动互联网时代，曾经风光一时的网站，有一些没落了，尤其是流量红利已经趋于饱和的现在，使用再多的方式做网站的推广，不但没有增加，反而继续滑落，这已经成为一种“趋势”，就像逆流成河一样，网站运营面对流量的锐减，如果还是把“用户当做傻子”，或者一刀子买买这样的简单策略，获得的受益会越来越低，面对这种趋势，网站运营该如何应对?大浪淘沙，到底谁真正的懂得网站运营，一下就浮出水面，并非所有的网站运营都搞得很被动，甚至有的网站依旧保持很强的活力，究其原因，它们在运营思维上已经有了很大的改变。

    最近“用户体验”这个词经常挂在网站运营人的嘴边，这也折射出目前互联网发展的一种趋势，在流量时代，是网站“我说了算”，而想获得更多的口碑效果，是“用户说了算”，但是，一味的迁就用户，并非是最佳的，真正的和用户以心交心，那就是“用户体验说了算”，才算是最为稳妥，显然，以前把用户体验挂在嘴边，只是说说，而现在，风向彻底变了，不是网站被动做流量，而是让用户主动“拉”流量，这样的网站运营思维才是最牛的。

    在网站运营过程中，所有的网站运营者都希望这样，网站所运营的产品市场需求旺盛，用户基数大，而且竞争对手又不多，没有这些外来的压力，网站稍微运营一下， 就能见到成绩，如果竞争对手太多，网站要疲于应付，显然有太多的不确定性，不过话又说回来，如果没有以上的困难，一直在顺风顺水中，运营者可能就忽略的用户的重要性，根本不会虚心的用逆向思维来打动用户的心。

    如果以网站为主，网站运营思维上，自然而然的会认为，我的产品就是好，虽然有瑕疵，但是就算是知道，也要想办法遮盖。产生这种思维的原因，很多运营者自以为自己比更多的用户更为专业，用户不会马上看到产品瑕疵的，所以不需要特别告知对方。

    但是，有没有想到，互联网是一个用户可以发声的地方，而且提供给用户这样的平台实在是太多了，一旦某个用户指责出网站产品的缺陷，这个就有可能向病毒一样传播，让你猝不及防，最终让运营陷入被动，有可能会造成毁灭性打击。

所以，站在用户体验角度来说，对待这样的问题，尽量完善，修补自身缺陷，而不是遮挡掩盖，如果不这样做，有可能就会出现“驴得水”那种效果，一个谎言已成，会用一个更大的谎言掩饰这个谎言，一旦在用户心中失去诚信，那么，几乎是对网站判了死刑。

    总之，当网站运营出现困难，而用户体验这样的事情，只流于形式的时候，网站运营应该用相反的思路去思考，也许，会真正找到问题的所在，从而制定真正有效的网站运营策略，从而适应新的互联网趋势，真正做到在困境中“逆流成河”!